जब इतिहासकार 2010 के दशक को देखते हैं, तो मुझे संदेह है कि दो तकनीकी रुझान आसानी से स्पष्ट हो जाएंगे: सदस्यता-आधारित मॉडल की लोकप्रियता में वृद्धि और गिग अर्थव्यवस्था का उदय। यह तुरंत स्पष्ट नहीं हो सकता है कि इन दो आंदोलनों ने एक ऐसी दुविधा को हल करने में मदद की जिसने दशकों से दुनिया के कुछ सबसे प्रतिभाशाली दिमागों को त्रस्त किया है।
Homegrocers और WebOne उन कई स्टार्ट-अप्स में से थे, जिन्होंने 1990 के दशक के अंत में डॉट-कॉम बबल को जन्म दिया, दो कंपनियां संभावित रूप से आकर्षक ऑनलाइन सुपरमार्केट व्यवसाय में सेंध लगाने की दृष्टि से। उस युग के अन्य लोगों की तरह, तीव्र विकास के माध्यम से प्रथम-प्रस्तावक लाभ प्राप्त करने की इच्छा को अन्य सभी के ऊपर प्राथमिकता दी गई, जिसमें एक ध्वनि व्यापार योजना और सामान्य ज्ञान शामिल था।
2001 में दिवालिया होने से पहले Webvan ने 2000 में HomeGrocer को खरीद लिया। आखिरकार, दोनों कंपनियों को Amazon द्वारा अवशोषित कर लिया गया।
अंत में, यह देखना आसान है कि ये कंपनियां कैसे और क्यों विफल हुईं। दोनों संगठनों ने इन्वेंट्री स्टोर करने के लिए महंगे, समर्पित गोदामों पर भरोसा किया और डिलीवरी करने के लिए विशेष ट्रकों का एक बेड़ा तैनात किया। WebOne ने मूल्य-सचेत, जन-बाजार उपभोक्ताओं से अपील करने की कोशिश करने के बजाय अपमार्केट ग्राहकों पर अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने की गलती की, जो इस तरह की सुविधा के लिए थोड़ा अधिक भुगतान करने को तैयार होंगे।
वे खेल में भी तेज थे। इंटरनेट को अपनाना उतना व्यापक नहीं था जितना आज है और गैर-किराने की वस्तुओं के लिए भी ऑनलाइन खरीदारी की अवधारणा अभी भी अधिकांश के लिए विदेशी थी।
कई अन्य लोगों ने इंटरनेट किराना व्यवसाय में हाथ आजमाया है, लेकिन वे भी असफल रहे हैं। आज के समाज में भी जहां इंटरनेट बिजली की तरह सर्वव्यापी है और शिपिंग सस्ता और तेज दोनों है, बड़ी और/या भारी वस्तुओं को मेल करना निषेधात्मक है और स्पष्ट रूप से, लोगों को अपनी किराने का सामान दिखाने के लिए दिनों का इंतजार नहीं करना पड़ता है। चाहते हैं।
हालाँकि, इन सबसे ऊपर, जल्द खराब होने का मुद्दा है। बिना इंसुलेटेड कूलर और ड्राई आइस के आप दूध, ताजा मीट, सीफूड और फ्रोजन माल जैसी चीजें कैसे भेजते हैं?
इसका उत्तर काफी सरल है – आप नहीं।
जीतने के फॉर्मूले के लिए समर्पित वेयरहाउस सुविधाओं या कोल्ड स्टोरेज क्षमताओं वाले महंगे डिलीवरी ट्रक की भी आवश्यकता नहीं होती है। बिल्ली, आपको पूर्णकालिक कर्मचारियों की भी आवश्यकता नहीं है। जैसा कि यह पता चला है, ऑनलाइन किराने की डिलीवरी को व्यवहार्य बनाने का रहस्य पहिया को सुदृढ़ करना नहीं है, बल्कि पहले से उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करना है। इस मामले में, यह मौजूदा सुपरमार्केट बुनियादी ढांचे, स्वतंत्र ठेकेदारों और प्रौद्योगिकी की कमी है।
मैं एक दशक से अधिक समय से किराना वितरण की संभावना के प्रति आसक्त हूं। कॉलेज में खुद को खाना खिलाना काफी आसान था क्योंकि कैंपस में खाने के बहुत सारे विकल्प थे, लेकिन एक बार जब मैं स्कूल से बाहर हो गया और परिवहन उतना विश्वसनीय नहीं था, तो पेंट्री और फ्रिज का स्टॉक रखना एक चुनौती से अधिक था।
मैं सिएटल, न्यूयॉर्क शहर या ऑस्टिन जैसे टेक हब में नहीं रहता। मेरे क्षेत्र में AmazonFresh और Instacart जैसी नवीन और प्रयोगात्मक सेवाओं की पेशकश नहीं की जाती है, इसलिए आप मेरे आश्चर्य की कल्पना कर सकते हैं जब मुझे पता चला कि एक प्रतियोगी जंगल के मेरे गले में उपलब्ध था।
जहाज को 2014 की गर्मियों में उन क्षेत्रों की सेवा करने के इरादे से लॉन्च किया गया, जिनकी किराने की डिलीवरी कार्यक्रमों तक पहुंच नहीं थी। कंपनी को टारगेट द्वारा दिसंबर 2017 में $550 मिलियन में अधिग्रहित किया गया था। एक गिग इकॉनमी प्रतिभागी के रूप में, Shipt स्वतंत्र ठेकेदारों का उपयोग करता है – या फिर से दुकानदार, जैसा कि कंपनी उन्हें कॉल करती है – प्रति व्यक्ति एक सदस्य के किराने के आदेश को पूरा करने और वितरित करने के लिए। आदेश के आधार पर नियुक्त किया गया।
शिपमेंट के अगले घंटे, उसी दिन किराने की डिलीवरी को शामिल सभी पक्षों के लिए एक जीत के रूप में बिल किया जाता है। किसी और के पास किराने की खरीदारी को संभालने से, सदस्यों को अन्य, अधिक फायदेमंद कार्यों के लिए संभावित रूप से व्यस्त कार्यक्रम में कुछ घंटे आरक्षित करने के लिए मिलता है।
बुजुर्गों, विकलांग लोगों या विश्वसनीय परिवहन के बिना लोगों के लिए, Shipt संभावित रूप से अमूल्य है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को मित्रों या परिवार के सदस्यों पर लगातार भरोसा किए बिना स्वतंत्र रहने की अनुमति देता है।
